Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Agradecemos por escolher nossos produtos! Estamos dedicados a oferecer produtos da mais alta qualidade para garantir a sua satisfação. Para manter um serviço eficiente e justo para todos os nossos clientes, elaboramos uma política de trocas e devoluções detalhada.

Trocas e Devoluções: Nosso compromisso é fornecer produtos em perfeito estado e qualidade. No entanto, compreendemos que, em circunstâncias excepcionais, você possa precisar trocar ou devolver um item. Pedimos que, ao receber sua compra, verifique imediatamente se o produto está em conformidade com o seu pedido e se está de acordo com as suas expectativas.

Condições para Trocas:

• Defeitos de Fabricação: Caso seu produto apresente defeitos de fabricação, você tem o direito de solicitar a troca apresentando a nota fiscal.
• Itens com Prazo de Validade Vencido: Se você recebeu um produto com o prazo de validade expirado, terá o direito de trocá-lo mediante a apresentação da nota fiscal.

Condições para Devoluções:

• Produto não Lacrado: Não aceitamos a devolução de produtos que tenham sido abertos ou utilizados, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
• Mau Uso ou Danos Causados pelo Cliente: Produtos danificados devido a mau uso não são elegíveis para devolução ou troca.

Procedimento para Trocas e Devoluções: Para solicitar uma troca ou devolução, é necessário apresentar a nota fiscal original de compra no nosso salão. Com base na verificação da nota fiscal e na análise do motivo da troca ou devolução, nossa equipe tomará as medidas adequadas para resolver a situação.

Prazo para Trocas e Devoluções: Pedimos que nos informe sobre qualquer problema com seu pedido no prazo máximo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento. Após este período, não poderemos aceitar solicitações de trocas ou devoluções.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional. Valorizamos sua confiança em nossos produtos e estamos empenhados em oferecer a melhor experiência de compra possível.